Política de privacidad
Responsable: Eternoos S.L. · NIF [completar] · [domicilio social], Zaragoza · hola@eternoos.es
Qué datos tratamos y para qué
- Formularios de contacto y guía gratuita: nombre, correo, teléfono y mensaje, para responderte y enviarte lo que pides. Al descargar el libro aceptas recibir también algunos correos de Eternoos con consejos e ideas (unos pocos en las semanas siguientes y alguno en fechas señaladas). En esos correos medimos si se abren y qué enlaces se pulsan, para saber qué consejos son útiles. Puedes darte de baja en un clic desde cualquiera de ellos.
- Clientes y área privada: datos de las personas de la familia con acceso, materiales que subís (fotografías, documentos, vídeos, audios) y las notas de preparación de la entrevista, para producir y entregar el documental.
- Imagen y voz de la persona protagonista: solo con su consentimiento informado firmado antes del rodaje, y únicamente para el documental contratado.
- Estadísticas de la web: contamos visitas, páginas vistas, de qué web llegas y el tipo de dispositivo, sin cookies y sin guardar tu dirección IP: usamos un código anónimo que cambia cada día y no permite identificarte.
- Registro de accesos: fecha, acción e IP de quienes entran al área privada, por seguridad.
Base legal
Tu consentimiento (formularios y comunicaciones), la ejecución del contrato (clientes) y nuestro interés legítimo en proteger la plataforma (registro de accesos). La imagen y la voz se rigen además por la Ley Orgánica 1/1982.
Cuánto tiempo los guardamos
Los contactos que no se convierten en clientes, hasta 12 meses. Los brutos de grabación, 6 meses tras la entrega, salvo que contratéis su conservación. El documental y el área privada, mientras el acceso esté activo o hasta que pidáis su eliminación.
Con quién los compartimos
Con nadie para fines comerciales. Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra: alojamiento web (Hostinger), correo electrónico y la plataforma de vídeo donde se aloja el documental en modo no listado (YouTube). No publicamos ningún contenido familiar sin autorización expresa por escrito.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@eternoos.es. La LOPDGDD reconoce también estos derechos a los familiares respecto de los datos de personas fallecidas. Si no quedas satisfecho, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).